Comprendre votre couverture Assistance Santé UFE

Bien comprendre votre couverture Assistance Santé UFE

Du simple conseil au deuxième avis médical

Téléconsultation médicale 24/7

Si vous tombez malade dans votre pays de résidence ou lors d’un voyage, les médecins d’AXA basés en France vous apportent une solution 24/7, où que vous soyez :

  • • Réponse à vos questions d’ordre médical,
  • • Orientation vers un établissement médical ou un médecin local agréé,
  • • Aide à la compréhension d’une prescription médicale qui vous a été faite.

Second avis médical

Si vous êtes victime d’une pathologie grave ou invalidante, AXA vous permet de transmettre votre dossier médical à un médecin français spécialiste, pour vous apporter un deuxième avis sur le diagnostic et/ou le traitement qui vous a été préconisé. Le second avis médical est rendu sous 15 jours à partir de la réception de votre dossier, et vous bénéficiez d’un accompagnement médical tout au long de votre parcours.

Les pathologies donnant accès au Second avis médical sont les suivantes :
  • • Accident vasculaire cérébral
  • • Cancer
  • • Maladies coronariennes (infarctus)
  • • Insuffisance rénale
  • • Maladie ou accident ayant entrainé une greffe d’organe

Pour toute autre maladie, vous pouvez solliciter notre partenaire France Surgery pour un second avis médical, la planification de soins en France et l’organisation de votre voyage.

Victime d’un accident ou d’une maladie grave

Rapatriement médical

Si vous êtes victime d’un grave accident ou d’une maladie qui vous conduit à l’hôpital dans votre pays de résidence ou lors d’un déplacement dans un pays voisin, et que votre pronostic vital est engagé :

  • • AXA organise et prend en charge votre rapatriement en France, dans votre pays de résidence ou dans un pays voisin.
  • • Le retour des autres personnes assurées est également pris en charge.

Si votre pronostic vital n’est pas engagé mais que vous souhaitez néanmoins être rapatrié vers la France, vous pouvez demander à AXA l’organisation de votre rapatriement à vos frais.

Rapatriement de corps

En cas de décès, AXA organise et prend en charge le rapatriement du corps vers la France. Le retour des autres personnes assurées est également pris en charge.

Si la présence sur place d’un proche est nécessaire pour procéder aux formalités de rapatriement ou d’incinération, AXA organise et prend en charge ses frais de transport et ainsi que 3 nuitées d’hébergement sur place.

Assistance à votre retour en France

Frais d’hospitalisation en dehors du pays de résidence

Si un accident ou une maladie vous conduit à l’hôpital en dehors du pays de résidence et que vous ne bénéficiez d’aucune couverture médicale, AXA avance et prend en charge vos frais d’hospitalisation à l’étranger à concurrence de 50 000€.

Assistance au retour en France

Si vous avez été rapatrié par AXA et êtes hospitalisé dans un établissement français, AXA avance vos frais d’hospitalisation et les prend en charge à hauteur de 50 000 € le temps que vous recouvriez vos droits à la Sécurité Sociale.

 Vous bénéficiez également d’un service d’écoute et de réconfort assuré par un psychologue, ainsi que de l’aide d’une assistante sociale pour vos démarches administratives, la recherche d’un établissement de soins ou de retraite, ou pour connaître vos droits de personne handicapée. Vous bénéficiez également de ces services si vous êtes rentré en France par vos propres moyens pour raison médicale.